Toute personne souhaitant se familiariser avec la finance d'entreprise et la comptabilité.

- Initier chez des populations "analytiques" et/ou techniques une vraie capacité de négociation commerciale.
- Remplacer l'aspect "information" de leur démarche par une volonté de "vente".
- Développer des résultats probants en modifiant les attitudes et comportements habituels du technicien.
- Inscrire la démarche commerciale dans un système procedant par etapes successives.
- Augmenter les capacités de dialogue dans chaque négociation.
- Renforcer l'importance du marketing général de l'Entreprise et son influence bien comprise sur leur activité quotidienne.
- Construire des modèles de travail dans chaque phase de l'action commerciale afin de les aider grâce à la mise en route de nombreux automatismes.
- Augmenter les performances commerciales des collaborateurs et de l'Entreprise.

 

Première phase

- La psychologie du Client.
- La démarche commerciale générale.
- L'acte commercial et le Client.
- La démarche commerciale chez le collaborateur à  spécificité "scientifique" ou "technique".
- Exercices de prise de contact avec différents types d'interlocuteur.


Deuxième phase

- Comment prendre correctement rendez-vous avec les Prospects / Clients.
- Exercices de prise de rendez-vous.
- L'organisation technique de l'appel et les étapes de la prise de rendez-vous.
- La négociation commerciale.
- La communication de qualité.
- Négocier avec des interlocuteurs difficiles.
- Préparer les 4 phases essentielles d'un entretien commercial.
- Atelier d'argumentation axé sur les pro-duits et services de votre Entreprise.
- Exercices filmés en vidéo avec analyse et correction immédiate.

 

Aucun

Très interactif, ce cours comporte de nombreux exercices et jeux de rôle avec mise en situation pour consolider les apprentissages théoriques.